“用專業(yè)的服務(wù)免費為客戶提供巡檢保養(yǎng)，切實提升客戶服務(wù)體驗，回饋客戶”是古瑞瓦特“光伏巡檢進(jìn)萬家”活動開展的目的。今天，走進(jìn)湖北襄陽，直擊華中地區(qū)巡檢工作第一現(xiàn)場。

　　開春之后，大地明媚，溫度回暖。古瑞瓦特巡檢隊伍在華中地區(qū)已經(jīng)巡檢了武漢、長沙、鄭州等17座城市。今天，我們的目的地是湖北襄陽。

　　到達(dá)湖北省襄陽市谷城縣的駱駝集團(tuán)華中蓄電池廠房電站后，古瑞瓦特售后工程師吳文龍開始對配電柜、逆變器和電池板逐一檢查。華中蓄電池廠房電站裝機(jī)容量5.2MW，共采用36臺古瑞瓦特MAX系列逆變器，電站采用自發(fā)自用的模式，光伏發(fā)電能被負(fù)載完全消納。

　　在確認(rèn)逆變器正常運行，發(fā)電量符合預(yù)期，直流端子壓接狀態(tài)良好后，吳文龍開始對光伏板進(jìn)行檢查?！霸撾娬緸椴输撏邚S房，承重較低，無法安裝支架，所以光伏板直接安裝在彩鋼瓦上。因此傾斜角低，下雨后容易累積灰塵，對發(fā)電量有較大影響。我們建議業(yè)主定期清潔光伏板并增加一個導(dǎo)流閥，可有效避免雨水灰塵堆積?！眳俏凝堈f道。

　　在巡檢過程中，巡檢隊伍不僅對設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，還積極為客戶講解設(shè)備保養(yǎng)運維及使用過程中應(yīng)該注意的事項，并及時解決用戶提出的相關(guān)問題。吳文龍講到，“巡檢中我們發(fā)現(xiàn)很多業(yè)主對安裝規(guī)范和日常運維等缺少必要的了解。電路老化、光伏板較臟、或者因為缺少相關(guān)使用知識而沒有正確使用逆變器……這都會影響電站發(fā)電量，嚴(yán)重時可能還會發(fā)生事故。所以我們會為客戶培訓(xùn)基礎(chǔ)運維知識，保障電站平穩(wěn)運行。”

　　古瑞瓦特（http://hengyixin88.com/）一直用實際行動踐行“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念?？蛻粲行枨?，服務(wù)有響應(yīng)，每時每刻，服務(wù)必達(dá)，始終堅持為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品及貼心、高效的服務(wù)。